Inloggen
Heeft u al een Van den Assem-account? Log hieronder in
Wachtwoord vergeten?
Sluiten
SALE t/m 40% korting | Shop nu
Gratis verzending binnen Nederland, België en Duitsland* 30 dagen bedenktijd, snel geld terug Laat je retour thuis ophalen
Menu

Onze voorzorgsmaatregelen rondom het coronavirus

Beste schoenenliefhebber,

Bij Van den Assem staat de gezondheid en veiligheid van onze medewerkers, klanten en partners voorop. Om jou en anderen gezond te houden ten tijde van het coronavirus (COVID-19), treffen we een aantal extra maatregelen. Onderstaand een overzicht van de ondernomen stappen.

In de winkels: 
Onze winkels blijven vooralsnog open. We hanteren echter aangepaste openingstijden. Bekijk hier de actuele openingstijden: www.assem.nl/winkels.

We volgen de richtlijnen vanuit het RIVM en nemen hygiënemaatregelen om verdere verspreiding van het virus te voorkomen. Wij desinfecteren alle contactpunten, zoals pinautomaten, kassa’s, handgrepen en schoenlepels, meerdere malen per dag. Daarnaast vragen we onze medewerkers niet naar werk te komen bij verkoudheid, hoest, keelpijn of koorts. 

Belangrijk voor jou als klant: 

  • Heb je lichte symptomen van verkoudheid of koorts, dan verzoeken wij je om onze winkels niet te bezoeken. 
  • Winkel zoveel mogelijk alleen. 
  • Houd voldoende afstand (min. 1,5 meter) tussen jou en andere klanten en/of winkelpersoneel. 
  • Betaal in de winkel zoveel mogelijk contactloos. 


Voor de webshop:
We delen deze weken veel inspiratie via onze online kanalen. Uiteraard kun je ook nog steeds 24/7 met gratis verzending jouw favoriete items shoppen op www.assem.nl.

Levering van jouw bestelde artikelen
De bezorger tekent, na toestemming van de ontvanger, voor ontvangst. De bezorgers vragen daarbij om de 3 laatste cijfers van het legitimatiebewijs.

Retourtermijn verlengd
Omdat we een digitaal platform zijn, kun je nog steeds veilig op www.assem.nl bestellen met gratis verzending en retourneren. Ook onze levertijd is onveranderd. Verder hebben we onze retourtermijn verlengd van 14 naar 30 dagen. Dit betekent dat je je geen zorgen hoeft te maken over de bezorging of eventuele retournering van jouw snel geleverde pakketje.

Retour thuis laten ophalen
Wil je liever niet naar buiten om je bestelling te retourneren? Meld je retour dan aan via https://assem.localexpress.nl en wij zorgen ervoor dat PostNL het pakket bij jou thuis komt ophalen.

Vergeet niet de retoursticker op het pakketje te plakken, voordat je het meegeeft aan PostNL. Zo kun je jouw retour altijd blijven traceren.

De kosten voor deze service bedragen €3,95 en worden ingehouden op het retourbedrag.

We vinden deze maatregelen uiteraard ontzettend vervelend, maar blijven ons best doen om je de service te bieden die je van ons gewend bent.

We zijn trots op onze medewerkers en hun inzet in deze tijd. Ook willen we jou als klant bedanken voor je vertrouwen en begrip. We wensen iedereen veel sterkte en kracht toe.
Houd onze social media-kanalen en website in de gaten voor de laatste informatie.   

Heb je vragen? Laat het ons gerust weten via webshop@assem.nl of 088 133 31 33

Team Van den Assem Schoenen

` `